快科技8月18日音讯,据新闻媒体报道,有顾客购买的奔驰CLE260刚提车不久,就呈现了发动机毛病。
据车主反映,新车仅行进了15公里左右,仪表盘就提示发动机毛病,一起亮起了表明驱动功能下降的赤色“乌龟灯”。
车主当即联系了轿车出售公司,并在第二天将车送回店内查看,三天后,出售公司奉告是涡轮增压器中的一个铁片异物导致的问题,需求取出。
依据国家轿车三包职责规则,车主以为她的状况契合退换车的要求,但是轿车出售公司以涡轮增压器不属于三包法直接掩盖的零部件为由,拒绝了她的退换车要求。
通过屡次洽谈,终究出售公司同意为车主免费替换涡轮增压器,并在原有的三年保修期基础上加赠三年延保,现在两边已达成开始共同。