水电气网自助服务一体机露脸湖北鄂州

  “曾经交水费、电费、燃气费和电话费要跑好几个营业厅，现在好了，只需往这机器面前一站，10分钟不到全缴完了，并且还能刷脸缴费，实在太便利了。”湖北鄂州市民张女士欢喜地说。

  9月20日，跟着水电气网自助服务一体机入驻湖北省鄂州市南浦路水电气网同享营业厅，标志着鄂州市在推动水电气网资源共建同享、构建“一站式”高效便民服务上迈出了新脚步。

  本年6月以来，国网鄂州供电公司、市水务集团有限公司、市安泰天然气有限责任公司联手打造水电气同享营业厅，7月份在全市范围内投运6家同享营业厅，水电气三家企业各自自助服务终端联合入驻，便利市民处理事务。8月3日，在鄂州市优化营商环境现场大会上，市委市政府提出整合硬件资源，将三家终端整组成一台设备，完成一体服务。遵循鄂州市委市政府布置，由国网鄂州供电公司牵头，在原国家电网自助服务终端基础上，安排供水、供气、通讯等厂家联合规划研制水电气网自助服务一体机。

  笔者在现场看到，该终端界面上集成水电气网四家常用事务处理功用，完成水电气网报装、查询、缴费、报修、发票打印等事务一站式处理。一起，该终端还直连湖北政务服务网（鄂州专区），完成水电气网联合报装，实践做到共商共建、破壁交融，让客户享受到高效、快捷、交心的一站式同享服务，完全离别“分头跑、屡次办”，完成“跑一次、联合办”，让客户“只进一家门，能办多家事”。

  下一步，该市将进一步拓宽水电气网同享掩盖范畴，依托水电气网企业营业网点、社区服务中心及大型小区，继续投运水电气网自助服务一体机，建造24小时自助服务同享营业厅，实在提高民生服务水平，继续优化营商环境。（图/文 李金沙、艾俊）

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